存款确认通过系统自动完成。
只有在下单时输入的存款人姓名与实际存款人姓名、存款金额、存款银行相符时，存款确认才会完成。
如果您以不同方式存入资金，则可能会省略处理。
检查存款日期/存款银行/存款人姓名/存款金额的详细信息。
请通过公告栏或客户服务中心联系我们，我们将协助您快速确认。
银行转账必须在完成订单后24小时内进行。 24 小时后，系统会自动以电子方式取消。
订单完成后，将无法更改付款方式。
请理解，取消或退货后您必须重新下订单。
如果您订购了额外的产品，需要拼运，需咨询客服处理。
但请注意，如果先前订购的产品已发货，则无法捆绑其他订单。
*请理解，如果您将合并运输请求留在公告板上，则无法处理它们。
如果产品尚未发货，您可以随时通过公告栏留言或通过客户服务中心请求取消我的页面。
但已发货的商品无法更改或取消，敬请谅解。
我想在发货前更改我订购的产品的尺寸/颜色。
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只有在产品尚未发货的情况下，我们才能更改尺寸。
*如果您想更改为与您订购的产品不同的颜色或更改为不同的产品
您必须请求取消然后重新订购。
我使用邮局送货服务 (1588-1300)。
退/换货时，您必须使用邮局送货服务。
请注意，使用其他快递所产生的任何额外费用将由客户承担。
购买金额7万韩元以下免运费，购买7万韩元以上3,000韩元。岛屿、山区不收取额外运费。
可在我们网站上订购的产品在发货后大约需要 1 至 2 天（基于工作日），
我们公司商城的订单工作日下午 2 点前当天发货，Naver Smart Store 的订单工作日下午 1 点前当天发货。
以防万一，如果您的日程安排很紧，请预留充足的时间来订购。
*发货后的具体时间表可能会因当地快递公司而异。
无法确认确切的抵达时间，敬请谅解。
如果订单状态为准备发货，您可以更改订单状态，请联系客服。
（但是，请注意，在交货过程中很难更改产品信息。）
如果您是会员，您必须亲自确认您的个人会员信息的任何更改。
在某些情况下，订单完成后，商品可能会因库存耗尽而售完。
一旦确认缺货，我们将通过短信或电话单独与您联系。
如果缺货，您可以更换其他产品、兑换积分或处理退款。
在考虑好您想要做什么后，请通过客户中心或咨询板提出请求，我们会尽快处理。
由于补货和时间表可能会根据内部情况而有所不同，因此很难提供准确的信息，敬请谅解。
我们通过 Instagram 和 Andante Nine 网站通知您补货时间表。
如果您订购的产品需要换货，请通过公告栏或1:1咨询提交。
确认您的订单后，我们将指导您完成换货流程，甚至帮助您申请邮局取件。
如果您想交换
> 请通过1:1聊天或客服中心等便捷方式告知我们您的换货意向，我们将帮您快速处理换货。
您可以在收到之日起 7 天内申请换货。
您可以通过我的页面或客户中心1:1咨询申请换货。
> 实时库存状况可能有所不同，请通过客户中心1:1咨询申请
请注意，检查库存后可以进行换货。
如果您通过“我的页面”申请，则必须选择可以订购以便快速处理的产品。
换货请求的原则是收集后重新发送。 请注意，交换很困难。
但因产品缺陷、发货错误等原因可在签收之日起30天内处理。
>请理解，我们只能在试穿前处理产品。
- 请注意，根据产品准备时间，收到换货后重新发送可能需要 1 至 3 天的时间。
（但请注意，交换是困难的。如果您着急，请在申请交换之前提前与我们的辅导员联系。
请注意，如果您随意发送，我们可能无法处理您想要的产品，因为我们需要检查您想要换货的产品的库存。
* 登录 > 订单历史记录 [选择换货请求] > 支付额外换货费或存入换货费到账户 > 输入您要换货的产品名称/尺寸
> 如果您选择申请换货，我们将协助您在邮局领取。
如果您想交换
> 请通过1:1聊天或客服中心等便捷方式告知我们您的换货意向，我们将帮您快速处理换货。
- 如果直接提出换货请求，您必须先通过我们的网站公告板或客户中心通知我们进行处理。
- 如果您通过其他快递公司寄送，收件地址可能会有所不同，因此您必须寄送到客户服务中心提供的地址。
您必须提前发送。
>请注意，如果您通过货到付款方式发送，收货可能会被拒绝。
（但请注意，交换是困难的。如果您着急，请在申请交换之前提前与我们的辅导员联系。
请注意，如果您随意发送，我们可能无法处理您想要的产品，因为我们需要检查您想要换货的产品的可用性。
- 只有您在收到产品后 3 天内通知我们，并且产品必须在 7 天内送达我们，才能处理退货。
如果您在“我的页面”上提交退货请求，我们将协助您在邮局取件。
*如果您想自行退货
返回地址：首尔江南区清潭洞 7-14 号行板九号 1 楼 103
※ 如果您想通过邮局以外的快递寄送，请务必预付费用。
（货到付款注册时，额外费用将由顾客承担，并且可能会被拒绝收货。）
退回产品的退款将在退回产品到达配送中心后进行。
退款将在检查过程后（1-3 个工作日）发放。
（如果退货有缺陷，可能不接受退货）
>对于已检验过的产品，通过负责人再次办理退款。
收集完成后将在3-5个工作日内处理。
退款时，退货运费和取消金额可能会有所调整。
>退款期限因付款方式而异。
*领取完毕>退货检查>依次退货处理
信用卡：4-5 个工作日内取消
实时转账：2-3个工作日退款至账户
存款至虚拟账户（非银行存折）：2-3个工作日内退款至账户
积分：退还至订购时使用的积分
*泳衣是与内衣类似的产品，需要进行产品检验。
*有试穿痕迹的产品可能很难退回。
*如果无法领取作为免费礼物发送的小袋，则必须提前单独发送或单独支付小袋金额 3,000 韩元。
收到产品后，请向客户中心提交确认有缺陷或发货错误的报告，并附上照片。
请您理解，换货/退货将在收货后按顺序检查后进行。
如果出现交货缺陷/错误交货，将提供免费换货/免费退货。
我们对确认有缺陷或错误交付的产品提供快速处理，但请理解换货时间表可能会有所不同。
*如果您在没有通知的情况下随意发送，处理可能会很困难。
*请理解，如果有缺陷/误送，发货前需要事先确认。
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